coadă

Zâmbet bancar

O populară bancă din România (nu românească) se bucură, într-un anumit procent de banii pe care-i generează comisioanele şi dobânzile ce-mi sunt percepute mie, la fel ca multor alţi clienţi....

Pe bancă la… bancă

Operaţiunile bancare sunt, cu siguranţă, delicate, fiind vorba de banii oamenilor, agonisiţi din greu. Aşadar, necesită multă atenţie din partea personalului băncii, ceea ce face ca operaţiunile pentru un singur client să dureze mult. Pe lângă această situaţie, creşterea duratei este şi mai incomodă când vezi că, deşi agenţia este dotată cu vreo 2-3 ghişee, doar la unul se oficiază.

Poşta Română, o instituţie urâtă

Mobilier care lăsa impresia unei şubrezenii evidente, parcă neadecvat stilului de muncă al acestor funcţionare, cutii de ambalaje transformate în sertare cu separatoare pe zile ale corespondenţei, un caiet studenţesc pe post de registru, în care rubricile se suprapuneau, după dimensiunea scrisului etalat de angajate.